Regulamin serwisu dCoodle
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu dCoodle (dcoodle.com) - usługi inteligentnej wyszukiwarki produktów dla sklepów internetowych, obejmującej panel zarządzania, wtyczki integracyjne, API oraz analitykę wyszukiwań. Usługa skierowana jest do przedsiębiorców (B2B).
2. Konto i rejestracja
Do korzystania z usługi niezbędne jest założenie konta. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do zabezpieczenia danych logowania. Konto może zarejestrować osoba uprawniona do reprezentowania przedsiębiorcy, na rzecz którego zakładane jest konto.
3. Zakres usługi
W ramach usługi dCoodle udostępnia: synchronizację katalogu produktów z podłączonego sklepu, wyszukiwarkę semantyczną osadzaną w sklepie (widget), panel z analityką wyszukiwań i sprzedaży, klucze API oraz wtyczki dla obsługiwanych platform. Zakres funkcji może zależeć od wybranego pakietu.
4. Płatności i pakiety
Usługa dostępna jest w pakiecie bezpłatnym oraz pakietach płatnych, rozliczanych subskrypcyjnie za pośrednictwem PayU. Ceny pakietów prezentowane są w panelu i na stronie cennika. Subskrypcja odnawia się automatycznie do momentu anulowania, którego można dokonać w panelu w każdej chwili - ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.
5. Obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z usługi zgodnie z prawem, do niepodejmowania działań zakłócających działanie usługi (w tym prób obchodzenia limitów pakietów lub zabezpieczeń) oraz do używania kluczy API wyłącznie w ramach sklepów, dla których zostały wydane.
6. Dane sklepu i własność treści
Katalog produktów pozostaje własnością właściciela sklepu. dCoodle przetwarza go wyłącznie w celu świadczenia usługi wyszukiwania i analityki. Po usunięciu sklepu z panelu dane katalogowe są usuwane z naszej infrastruktury.
7. Dostępność i odpowiedzialność
Dokładamy starań, aby usługa działała nieprzerwanie, zastrzegamy jednak możliwość przerw technicznych. Odpowiedzialność dCoodle ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez użytkownika w ostatnich 12 miesiącach; nie odpowiadamy za utracone korzyści.
8. Reklamacje
Reklamacje można składać na adres kontaktowy wskazany na stronie Kontakt. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni od otrzymania.
9. Zmiany regulaminu
O zmianach regulaminu informujemy z wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do konta. Dalsze korzystanie z usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację; użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę, usuwając konto.